주문 전 필독사항

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안전재고를 통한 바로배송이 가능한 상품들과

원단 및 부자재 수급이 완료되어 공장에서

생산 및 배송 일정이 픽스되어 있는

제품들이 진행되는 곳입니다.

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이곳은 "쟈뎅 드 라륀"입니다.

고객센터 카카오 채널 : @madamedejeanne / 070-8028-3995

How to care

• 첫 세탁은 드라이크리닝을 권장합니다. (전문가를 통한 첫 세탁으로 의류의 변형을 미연에 방지하기 위한 추천방법입니다.)
• 세탁기 사용시에는 반드시 세탁망에 넣어 울코스로 세탁해주시고, 자연건조 부탁드립니다.

• 건조기 사용은 의류의 수축이나 변형이 올 수도 있으므로 권장하지 않습니다.

• 미지근한 물에 중성세제로 세탁해 주세요.

• 손 세탁시 의류를 물에 장시간 담글 경우 약간의 수축과 변형이 발생할 수 있기에 물에 중성세제를 풀고 오염부분이나 땀이 묻은 부위를 가볍게 세탁해주세요.
• 표백제를 사용하지 마세요.
• 주문 전 충분한 상담을 통해 스타일과 사이즈 정보를 전달해 주세요.    

<기타>

• 모니터에 따라 색상 밝기에 차이가 있을 수 있습니다.
• 사이즈는 측정하는 사람의 기준에 따라 약간씩 차이가 있어 기입한 치수와 다소 차이가 있을 수 있습니다.

배송안내

<JEANNE PICK>

ㆍ JEANNE PICK 제품의 경우 업체 배송이 진행되기 때문에 쟈뎅드라륀의 제품과 합배송이 불가합니다.

ㆍ 공구기간이 끝난 후 주문서 전달이 진행되며, 영업일 기준 익일~2일 소요되며, 도서산간 및 제주도의 경우 추가금액

    및 배송기간이 더 소요될 수 있습니다.

ㆍ 송장번호의 경우 쟈뎅드라륀 사이트에서 확인 가능하시며, 각 상품별 단독 구매를 해주셔야 배송 확인이 가능합니다.

<JEANNE 공동구매>

ㆍ 쟌느의 생산 및 배송 스케쥴 리드에 동의하시는 분에 한해 구매 부탁 드립니다. 

ㆍ 제작기간이 공지된 제품은 기한내 출고되며, 원단제직시 기본 4주이상 소요되는점 꼭 유의해 주시기 바랍니다. 

ㆍ 제작이 지연되는 경우 배송이 예정 시일보다 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

교환/반품/환불 안내

• JEANNE PICK 제품의 경우 업체 배송으로 반품 및 교환 또한 해당 업체를 통해 진행됩니다.
• 제품 불량, 상품 누락, 파손 등 교환/반품 문의는 cs채널로 접수 부탁드립니다.
• 고객센터 카카오 채널 : @madamedejeanne / 070-8028-3995
• 상품의 포장이나 상품을 훼손, 오염 등이 있는 경우 교환/환불처리가 불가합니다.
• 홈웨어에 사용되는 화이트 색상 원단의 경우 제조 공정상 미세한 오염이나 잡사가 있을 수 있습니다.

        이는 불량이 아님을 알려드리며 교환, 반품의 사유가 되지 않습니다.

• 컬러가 있는 의류들은 리오더 시 워싱이나 원단 문제로 색감이 조금씩 다르게 제작이 될 수도 있습니다.
• 상품의 구김, 박음질 처리, 배송으로 인한 사소한 부분은 불량의 사유가 될 수 없습니다.
• 볼펜이나 초크 자국의 경우 제작 공정 시 생기는 흔적으로 세탁 시 제거되기 때문에 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.
• 제품 하자로 인한 교환 요청 시 동일 제품으로 만 교환이 가능합니다.